Im Februar 2002 führt Autodesk weltweit Service- und Wartungsverträge (Subskription) für fast alle Softwareprodukte ein. Das Autodesk Subskriptionsprogramm umfasst viele Leistungen, die zukünftige Softwarekosten für Unternehmen plan- und berechenbar machen. Mit dem Subskriptionsmodell sichern sich Autodesk-Kunden automatische Upgrades während der Vertragslaufzeit. So sind Software und Mitarbeiter immer auf dem neuesten Stand.

Zusätzlich beinhaltet die Subskriptionsvereinbarung einen neuen Rundum-Service für Autodesk-Produkte, den es in dieser Form noch nicht gab: Regelmäßige Extensions (Funktionserweiterungen), eine einzige Vertragsnummer für alle Lizenzen und auf Wunsch gegen Aufpreis auch einen direkten Online-Support. Über das neue Autodesk-Kundenportal Point A können alle Informationen zum Vertrag und zur neuesten Entwicklung der Software direkt über das Internet eingesehen werden. Natürlich erhalten die Subskriptions-Teilnehmer auch bei den Autodesk Partnern vor Ort ergänzenden Support. Dort kann auch der Service- und Wartungsvertrag abgeschlossen werden.

Für Kunden sind dies gleich zwei gute Nachrichten in einer: Zum einen reduziert sich der Umstellungsaufwand auf neueste Softwareversionen erheblich, zum anderen lässt sich dadurch das jährliche Softwarebudget eines Unternehmens weitaus effizienter planen. Der Service- und Wartungsvertrag ist grundsätzlich zusammen mit einer Vollversion oder einem Upgrade/Cross-Upgrade auf eine neue Produktversion erwerbbar. Einzig in der dreimonatigen Einführungsphase bis zum 31. Mai 2002 können Kunden der aktuellen Softwareversionen auch ohne Erwerb eines Upgrades den Subskriptionsvertrag bestellen.