Online-Support und Fernwartung
Mit TeamViewer Quick Support sind wir näher bei Ihnen und leisten per Remote-Support schnelle Soforthilfe. Jederzeit, egal wo Sie gerade sind. So erweitern wir unseren Wirkungskreis und steigern die Effizienz unseres Helpdesks für Sie und Ihre Fragen.
Mit der Fernsteuerungs-Funktion von TeamViewer Quick Support bedienen wir über Maus und Tastaturbefehle direkt Ihren Computer und installieren Patches und Updates. Auch die Kontrolle Ihrer Systemkonfiguration ist damit möglich. Sie entscheiden dabei, welche Applikationen wir sehen und fernsteuern dürfen.
Mit der Fernsteuerung nehmen wir die Vor-Ort-Hilfe in eigene Hände. Sie müssen sich um nichts kümmern und behalten dank der eingebauten Datenschutzfunktion doch die Hoheit über Ihren Computer. Am Bildschirm können Sie alle Arbeitsschritte in Echtzeit verfolgen.
Einer Sitzung als Teilnehmer beitreten
- Klicken Sie rechts auf den blauen Button "Fernzugriff mit TeamViewer". Ihr Browser fragt nun, ob Sie die Datei "Ausführen" oder "Speichern" wollen. Wählen Sie bitte "Ausführen". Nach kurzer Downloadzeit erscheint das Startfenster von TeamViewer.
- Bitte geben Sie uns nun die angezeigte TeamViewer-ID und das angezeigte Kennwort an.
- Mit diesen Daten verbindet sich unser Support nun mit Ihrem PC und kann die Fernwartung durchführen.
